سياسة الخصوصية
تحترم منصة مزاد سورية ("نحن"، "التطبيق") خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه ماهية البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق الممنوحة لك على بياناتك. صيغت هذه السياسة لتتوافق مع إرشادات مراجعة متجر آبل (القسمان 1.2 و5.1) ومع قوانين حماية البيانات ذات الصلة.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب. عند التسجيل نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) وكلمة السر (مُشفَّرة بـ bcrypt — لا تُخزَّن كنصّ عادي أبداً).
بيانات الإعلانات. عند نشر إعلان نُخزِّن العنوان والوصف والسعر والفئة والحالة والصور ورقم الاتصال (إن اخترت إرفاقه) والمحافظة والحي، وإذا وضعت دبوساً على الخريطة التفاعلية نُخزِّن الإحداثيات التقريبية.
الاتصالات. الرسائل التي ترسلها عبر المحادثة داخل التطبيق، والبلاغات التي تُقدِّمها ضدَّ إعلانات أخرى، وقرارات الإشراف — جميعها تُخزَّن لغرض العمل عليها والاحتفاظ بأثر تدقيق.
بيانات الجهاز. نستخدم رمز مصادقة معيارياً (JWT) يُحفظ محلياً في التخزين الآمن. لا نجمع IDFA، ولا نتتبَّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا ندمج أيَّ أدوات تحليلات أو إعلان أو إسناد (attribution) من طرف ثالث.
الكاميرا ومكتبة الصور. نصل إلى الكاميرا ومكتبة الصور فقط بموافقتك الصريحة، وعندما تضغط "إضافة صورة" أثناء نشر إعلان. تُحفظ الصور على خوادمنا مرتبطة بإعلانك.
2. كيف نستخدم بياناتك
- لتشغيل السوق (عرض إعلاناتك، إيصال الرسائل، إدارة قائمة الإشراف).
- للسماح للمستخدمين الآخرين بالتواصل معك عبر رقم الهاتف الذي تختار إظهاره على إعلانك (اختياري لكلِّ إعلان).
- للحفاظ على سلامة المنصة (الاستجابة لبلاغات الإساءة، تطبيق الحظر).
- لإرسال إشعارات خدمة أساسية (مثل إعادة تعيين كلمة السر والتحقق من الهاتف).
نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلان الموجَّه، ولا نُظهر أيَّ نافذة "شفافية تتبُّع التطبيقات (ATT)" لأننا ببساطة لا نتتبَّعك.
3. مشاركة البيانات
- يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية إعلاناتك العامّة واسمك الظاهر وتفاصيل موقع إعلانك التي اخترت نشرها، ورقم اتصالك (إن فعَّلت الخيار).
- يمكن لفريق الإشراف الاطِّلاع على البلاغات وسلاسل الرسائل التي تم الإبلاغ عنها.
- لا نُفصح عن البيانات للسلطات إلا بموجب إجراء قانوني صحيح.
4. التخزين ومدة الاحتفاظ
تُخزَّن البيانات على خوادمنا (MongoDB) طوال مدَّة نشاط حسابك. عند حذف الحساب (البروفايل ← حذف الحساب) نحذف بياناتك بشكل نهائي ولا رجعة فيه خلال 30 يوماً: حسابك، كلَّ إعلاناتك، مفضلاتك، كلَّ محادثاتك، كلَّ بلاغاتك، وكلَّ سجلات الدفع. لا نحتفظ بأيِّ نسخة أرشيفية أو "حذف مؤقت".
5. حقوقك
- الوصول والنقل. راسلنا على العنوان الوارد في القسم 11 لطلب نسخة قابلة للقراءة الآلية من بياناتك.
- التصحيح. يمكنك تعديل بيانات ملفك الشخصي وإعلاناتك في أيِّ وقت من داخل التطبيق.
- الحذف. البروفايل ← حذف الحساب يُطلق حذفاً فورياً وشاملاً (انظر القسم 4).
- الاعتراض / سحب الموافقة. توقَّف عن استخدام التطبيق أو احذف حسابك.
6. الأطفال
مزاد سورية غير موجَّه لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إذا اعتقدت أنَّ قاصراً أنشأ حساباً، تواصل معنا عبر العنوان الوارد في القسم 11 وسنقوم بإزالته خلال 24 ساعة.
7. الأمان
كلمات السر مشفَّرة بـ bcrypt. الرموز تستخدم JWT بمفاتيح توقيع محفوظة على الخادم. حركة البيانات كلها مشفَّرة عبر HTTPS (TLS 1.2+).
8. المحتوى المُنشأ من المستخدمين، الحظر والإشراف
بما أنَّ مزاد سورية يستضيف محتوى مُنشأً من المستخدمين، نعمل بسياسة "عدم تسامح" مع المحتوى المسيء وفقاً لإرشاد مراجعة متجر آبل 1.2:
- يوجد زر "إبلاغ" على كلِّ إعلان وكلِّ ملفٍّ شخصيٍّ يفتح نافذة بلاغ مصنّفة.
- يوجد زر "حظر المستخدم" على كلِّ إعلان وكلِّ ملفٍّ شخصيٍّ يُزيل إعلاناته من تدفُّقك ويمنعه من مراسلتك.
- نراجع كلَّ بلاغ خلال 24 ساعة. يُحذف المحتوى المخالف ويُحظر المستخدم المتكرِّر الانتهاك بشكل دائم.
- يُصعَّد المحتوى المتعلِّق بالقاصرين، أو العنف الجنسي، أو الأسلحة، أو السلع غير القانونية إلى الجهات المختصَّة.
9. تغييرات على السياسة
سنُخطرك داخل التطبيق عندما تتغيَّر هذه السياسة تغييراً جوهرياً وسنطلب منك موافقة جديدة. استمرار استخدامك بعد تاريخ السريان يُعدُّ موافقةً.
10. النسخة المنشورة علناً
نسخة كاملة معتمدة من هذه السياسة متوفِّرة علناً على https://www.mazadsyria.app/privacy.html وهي المرجع المُستخدَم في حقل "Privacy Policy URL" على صفحة التطبيق في App Store.
11. تواصل معنا
لأيِّ استفسار — دعم عام، الوصول إلى البيانات، حذف البيانات، بلاغات إساءة، مسائل الدفع، أو استفسارات قانونية — راسلنا على support@mazadsyria.app. نردُّ خلال 24–48 ساعة (من الأحد للخميس).