الدعم الفني — Support
راسلنا — Contact us
- 📧 راسلنا / Contact us: support@mazadsyria.app
نستخدم عنواناً واحداً لجميع الاستفسارات: الدعم العام، البلاغات، والدفعات.
We use a single address for all inquiries: general support, abuse reports, and payments.
الأسئلة الشائعة — FAQ
كيف أنشر إعلاناً؟
افتح التطبيق ← تسجيل الدخول ← اضغط زر (+) في المنتصف السفلي ← املأ العنوان والوصف والصور والمحافظة ← اضغط "نشر".
How do I post an ad?
Open the app → Log in → Tap the (+) button in the bottom center → Fill in title, description, photos, and governorate → Tap "Publish".
كيف أُمييّز إعلاني (Boost)؟
افتح إعلانك ← اضغط "تمييز الإعلان" ← اختر المدة (24 ساعة / 7 أيام) ← أكمل الدفع عبر Apple.
لم يصلني رمز التحقق
يُرسَل رمز التحقُّق (OTP) عبر البريد الإلكتروني إلى عنوانك المُسجَّل. تحقَّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). إن استمرّت المشكلة، راسلنا على support@mazadsyria.app.
I didn't receive the verification code
The verification code (OTP) is sent by email to your registered address. Check your Spam folder. If the issue persists, contact support@mazadsyria.app.
كيف أحذف حسابي؟
البروفايل ← "حذف الحساب" ← أدخل كلمة المرور ← تأكيد. الحذف نهائي ويشمل إعلاناتك ومحادثاتك.
How do I delete my account?
Profile → "Delete Account" → Enter your password → Confirm. Deletion is permanent and cascades to your listings and chats.
هل تحتفظون ببياناتي بعد الحذف؟
لا. عند الحذف تُمحى بياناتك وإعلاناتك ومحادثاتك ومدفوعاتك خلال 30 يوماً.
ساعات الرد
نرد على البريد الإلكتروني خلال 24-48 ساعة (من الأحد للخميس).